Tutorial: Como extrair o código-fonte de e-mails

Para que a equipe técnica possa tratar um incidente de e-mail, é crucial que o usuário saiba como coletar o cabeçalho de e-mail completo

Ao receber um e-mail, o destinatário visualiza apenas alguns dados da mensagem como e-mail do remetente, nome e data.

No entando, a mensagem recebida contém informações técnicas importantes, como: endereço IP do destinatário, nome da máquina de envio, data e horário do envio, o caminho percorrido pelo e-mail antes de chegar ao seu destino final – incluindo o endereço IP do remetente, o provedor de serviços de Internet, o cliente de e-mail e até o local.

Tais informações referentes aos dados do arquivo, ou dados não aparentes, são chamados de metadados. O cabeçalho (header)  ou código-fonte completo do e-mail é onde podemos obter todos estes metadados sobre a mensagem recebida.

Para que a equipe técnica possa tratar um incidente de e-mail (spam, phishing, spoofing e outros), é crucial que o usuário saiba como coletar o cabeçalho de e-mail completo.

Confira abaixo as instruções de como extrair o cabeçalho completo da mensagem, dependendo de como as mensagens estão sendo lidas:

Correio UFRJ

Thunderbird

Gmail

Yahoo

Outros Clientes e sistemas de e-mail

iCloud Mail

AOL

Excite Webmail

Hotmail

Open-Xchange

Apple Mail

Opera

Panorama

Microsoft Outlook 2010

Outlook (versões mais antigas)

Outlook Express

Correio UFRJ

Selecione o e-mail, clique no ícone ‘Mais’ – próximo ao ícone ‘Spam’, ‘Encaminhar’, etc  – e depois na opção   “Exibir   código-fonte”.

Cliente Roundcube

1. Faça login no Roundcube  com seu endereço de e-mail e senha de e-mail.
2. Localize a mensagem para a qual você deseja recuperar o cabeçalho.
3. Clique em Mais  e Exibir código-fonte

Cliente Sogo

1. Faça login no Sogo  com seu endereço de e-mail e senha de e-mail.
2. Localize a mensagem para a qual você deseja recuperar o cabeçalho.
3. Clique nos três pontos no lado superior direito da tela e Ver código-fonte da mensagem

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  Thunderbird

 Selecione a mensagem e aperte as teclas “CONTROL” e “U”, simultaneamente.

 

  

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 Gmail

 Selecione a mensagem e abra a aba no canto direito da mensagem (próximo a “Responder”), e selecione “Mostrar Original”.

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   Yahoo

 Abra a mensagem, clique no item “… Mais”, logo acima da área onde a mensagem é exibida e selecione a opção “Exibir cabeçalho completo”.

 

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Outros Clientes e sistemas de e-mail 

iCloud Mail

Abra o iCloud Mail, escolha um e-mail e abra-o ao clicar duas vezes nele. Na barra de ferramentas, clique no símbolo de ação que parece com uma engrenagem e então selecione Show Long Headers (Mostrar Cabeçalhos Longos). De maneira similar com o Mozilla Thunderbird, essa é uma ação selecionável, então você pode clicar mais uma vez na opção para retornar à visualização padrão.

AOL

1. Faça login na sua conta AOL .
2. Abra a mensagem para a qual você deseja recuperar o cabeçalho.
3. Abra o menu Ação .
4. Selecione Exibir origem da mensagem .

Excite Webmail

1. Faça login na sua conta Excite.
2. Abra a mensagem para a qual você deseja recuperar o cabeçalho.
3. Clique em Exibir cabeçalhos completos (encontrado à direita da linha ‘De:’).

Hotmail

1. Faça login na sua conta do Hotmail .
2. Clique com o botão direito do mouse na mensagem para a qual deseja recuperar o cabeçalho.
3. Selecione Exibir origem da mensagem .

Open-Xchange

1. Faça login na sua conta Open-Xchange.
2. Clique com o botão direito do mouse na mensagem para a qual deseja recuperar o cabeçalho.
3. Selecione Mostrar fonte .

Apple Mail

1. Abra o Apple Mail.
2. Selecione a mensagem para a qual deseja recuperar o cabeçalho.
3. Vá para Visualizar .
4. Selecione Mensagem .
5. Selecione Cabeçalhos Longos .

Opera

1. Ópera aberta.
2. Selecione a mensagem para a qual deseja recuperar o cabeçalho.
3. Clique em Exibir todos os cabeçalhos (localizado em frente ao campo ‘Para:’).

Panorama

1. Abra o Outlook.
2. Abra a mensagem para a qual você deseja recuperar o cabeçalho.
3. Selecione a guia Arquivo .
4. Clique em Propriedades .

Microsoft Outlook 2010

 No topo da tela do e-mail aberto, vá na aba “Arquivo” (ao lado da aba “Mensagem”), selecione “Informações” no lado esquerdo da tela, clique no botão “Propriedades” e selecione o conteúdo que aparece em “Cabeçalhos de Internet”.

Outlook (versões mais antigas)

1. Abra o Outlook.
2. Abra a mensagem para a qual você deseja recuperar o cabeçalho.
3. Vá para Visualizar .
4. Selecione Opções .

Outlook Express

1. Abra o Outlook Express.
2. Clique com o botão direito do mouse na mensagem para a qual deseja recuperar o cabeçalho.
3. Selecione Propriedades .
4. Abra a guia Detalhes .

 

Atenção: Se o seu cliente ou sistema de e-mail não aparece na lista acima, ou você tiver alguma dúvida de como realizar a coleta do código fonte, entre em contato com a nossa equipe.